恩施市人民法院沐抚法庭充分发挥景区法庭作用，深入开展诉源治理和便民利民工作，对涉景区、游客的简单纠纷充分适用小额诉讼程序，不断创新降低诉讼成本，高效处理矛盾纠纷，为景区和游客营造良好的旅游环境。

原告赖某、廖某、朱某因旅游合同与姚某发生纠纷，考虑到案情简单，涉案金额不大，且涉旅游纠纷，沐抚法庭当即适用小额诉讼程序，并通过视频连线的方式，组织开展“云调解”，最终促成双方当事人达成和解并免收诉讼费，获得双方一致好评。

为维护景区旅游法治生态，优化营商环境，沐抚法庭对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单民商事案件加大小额诉讼适用率，并不断降低诉讼时间成本和经济成本，提高办案质效，切实从根源解决矛盾纠纷。

恩施市人民法院积极探索小额诉讼案件收费改革、完善胜诉即退费机制、优化一站式多元解纷和诉讼服务体系，不断降低当事人解决纠纷的时间成本和经济成本。通过改革，对适用小额诉讼程序在庭前调解结案或者达成和解撤诉的案件，一律免收诉讼费，增强当事人调解积极性，促进诉源治理工作高效推进。此外，恩施市人民法院创新推出“小额诉讼+多元解纷”、“小额诉讼+速裁快审”等多个诉讼“套餐”，不断降低小额诉讼成本，满足人民群众需求，努力实现快速化解纠纷、彰显司法权威、司法便民、利民的“多赢”效果。