一是开通适老诉讼服务绿色通道

坚持适老便老理念，开辟安检快速通道，对于60周岁及以上老年人，实行优先安检；在诉讼服务大厅设置“老年人优先”服务窗口，优先审核办理业务，减少老年人排队等候时间；针对赡养、继承等老年人人身权益案件坚持“快立、快审、快结”原则；依法妥善处理老年人涉诉信访案件，对于老年人当事人应当予以特别关照。

二是优化适老诉讼服务便民设施

在诉讼服务大厅等候区设置老年人“爱心专席”；配备老花镜、急救箱等老年人常用物品；制作诉讼须知、表格模板等；在立案、调解环节注重收集紧急联系人信息，以备老年人在司法活动中突发重大疾病或意外事件时联系。

三是建立适老诉讼服务辅导机制

在诉讼服务中心配备专门引导人员对来院老年人进行“一对一”诉讼辅导，按需提供“全流程陪伴引导”，做好咨询解答、协助填表、复印打印、自助设备操作等便利化帮助。书写起诉状等存在困难的，可依法采取口头起诉，引导员有效给予老年人诉讼指导和帮助。

四是完善涉老案件多元化解机制

积极推动人民法院一站式多元解纷向基层延伸，坚持调解优先原则，深度参与调解，将涉老纠纷化解在成讼之前；针对赡养、继承等典型涉老纠纷，联合民政、妇联、乡镇（街道）、村（社区）、基层治理单位及调解组织等社会力量，妥善化解纠纷，避免家庭矛盾激化，息诉“安老”；重点排查养老诈骗、电信诈骗、集资诈骗等涉老矛盾风险隐患。