恩施市人民法院

关于设立中小投资者服务中心的通知

为进一步优化法治化营商环境，提升企业服务效能，激发市场活力，持续加大对中小投资者权益的保护力度，切实提升中小投资者在一站式诉讼服务中的满意度和获得感，恩施市人民法院决定在本院设立中小投资者服务中心，现就有关事项通知如下：

一、指导思想

为全面贯彻落实习近平总书记“法治是最好的营商环境”重要指示精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持把解放思想作为推动优化营商工作的突破口，以更高的政治站位、更强的政治担当为市场主体打造稳定、公平、透明、高效的法治化营商环境和平稳健康的经济环境，进一步增强人民群众对营商环境持续优化的获得感和满意度，为全市经济实现高质量跨越式发展提供强有力的法治保障。

二、基本原则

（一）依法化解原则。严格遵守相关法律法规，不得损害国家利益、集体利益和第三人合法权益。

（二）平等自愿原则。中小投资者服务中心应当遵循平等自愿原则，充分尊重当事人意愿，不损害国家利益、社会公共利益或者案外人的其他合法权益，不违背社会公序良俗。

（三）高效便民原则。强化信息技术深度应用，定期开展座谈会了解工作状况，提升纠纷解决效率，尽可能降低当事人纠纷解决成本。

三、实施内容

为切实推进诉讼执行“一站办通”，优化中小投资者营商环境，节约中小投资者诉讼成本，特成立“中小投资者服务中心（以下简称服务中心）”。服务中心设立在立案庭，由立案庭进行统一管理、协调工作，负责办理涉企诉讼执行案件一站式服务。

（一）开设集约化服务。服务中心对涉中小投资者民商事案件、执行案件开辟绿色通道，并进行特殊标识，实行优先立案、优先执行，当事人可以完成立案、案件查询等程序性事务的全流程办理，切实减轻当事人诉累，缩短诉讼执行案件的平均用时。

（二）组建专业办案团队。服务中心与速裁中心、执行局对接，打造涉中小投资者专业审判、执行团队，对标的额不大、事实清楚、当事人同意调解或其他紧急、涉中小投资者案件进行快立、快审、快结、快执。明确职责，强化统筹调度，实现团队管理精细化和专业化，提升办案质效。

（三）推行电子化送达流程。服务中心加大电子送达的宣传力度，提高当事人对电子送达的接受度和信任度;立案庭在登记立案时，必须向当事人做好电子送达的释明、告知工作，引导当事人规范填写《送达地址（电子送达）确认书》，准确收集填写当事人及诉讼代理人的身份信息、手机号码;实行办案系统与案件信息及时反馈短信告知当事人，方便当事人第一时间了解案情进展，让信息多跑路，让群众少跑腿。

（四）加强诉调对接力度。服务中心要积极与恩施市联合专业调解委员会、特邀调解工作室等调解组织做好诉调对接工作，加大委派力度，切实为中小投资者提供一站式诉讼执行服务。

四、工作要求

充分认识设立服务中心的重要性，把该项工作作为推进法治化营商环境的一项重要创新举措。加强服务中心运用推广，切实保障中小投资者合法权益，形成良好社会氛围和舆论氛围，不断加强工作的针对性和实效性，确保该项工作走深走实。

恩施市人民法院

2022年10月11日