7月24日，市法院信访接待室人来人往，忙而有序。原来，这是市法院领导定期接待群众来访日，王峰院长正在诚恳而耐心地接待来访群众。

武汉的叶某与恩施的喻某因债务纠纷诉至市法院，市法院判决喻某给付叶某2670元，尚未执行到位，叶某请求市法院加大执行力度。王院长当即与执行局联系，了解情况后，要求工作人员加大执行力度，限期执行到位。太阳河乡的袁某与冉某因土地问题发生纠纷，已诉至市法院，要求法院尽快下结论。王院长向袁某某详细说明了法院办理案件的程序和审理期限，并督促该案承办法官尽早办理，来访人心悦诚服，满意而归······

据悉，为进一步畅通信访渠道，提高涉诉信访案件的接待效率和办理质量，切实化解矛盾纠纷，市法院决定将每周三设为院领导接访日，由党组成员在一楼的信访接待室轮流值班接访，审查处理当事人的各种信访事项。在当天接访中，王峰院长认真审阅来访群众的信访材料，耐心听取来访群众的利益诉求，对诉求合理且当场能够解决的，当即予以答复或解决；对当场不能解决的，责成相关责任单位和人员，限期办理；对诉求不合理的，当面说明情况，疏导信访人情绪，争取理解和支持。通过院领导亲自接访，有利于增强全院干警对涉诉信访工作的责任意识，及时协调解决一些重大疑难信访案件，也便于发现审判、执行等工作中存在的问题，并有针对性地采取措施，更好地规范司法行为，把隐患解决在萌芽状态。为切实做好下步涉诉信访工作，王峰院长强调：人民法院要切实履行好审判职责，积极主动地开展法治教育、矛盾疏导和纠纷化解工作，及时解决群众反映的涉诉信访事项，并把院领导接访制度公开化、制度化、常态化。